常见问题排查步骤与方法
一、远程协助
二、视频未生成
三、直播课直播的时候3个画面都是黑屏的没有画面
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三、直播课直播的时候3个画面都是黑屏的没有画面
## 一、检查直播设备是否正常开机 看一下教室里面的直播设备的灯是否是蓝色的，或者再黑板上登录一下直播设备的后台看看（黑板浏览器里面输入1开头，会有一个192的地址或者10的地址） ## 二、是否是当天创建的直播课、或者当天修改过课程 排查方向参考：<a style="font-size:16px;" href="http://doc.ccchuang.com/doc/41/#h2-%E4%BA%8C%E3%80%81%E5%8E%9F%E5%9B%A0">视频未生成-原因，1，2</a>
admin
2026年9月29日 14:46
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